رفع خرابی احتمالی به عهده مراکز خدمات بوده و فروشگاه مسئولیتی در ایند خصوص ندارد. این ضمانت نامه مخصوص وسایل الکتریکی خانگی و وسایل الکتریکی آشپزخانه کوچک سایز بوده و به مدت 18 ماه از تاریخ خریداری دارای اعتبار می باشد.
این ضمانت نامه در مورد یخچال، ماشین ظزفشویی، کولر، LED معتبر نمی باشد. هزینه ارسال و دریافت تا تعمیرگاه شهرستان یا تهران به عهده مصرف کننده می باشد و جهت دریافت هرگونه خدمات، ارائه کارت گارانتی و فاکتور خرید الزامی است.
در صورت عدم درج تاریخ خرید، مهر یا مشخصات فروشگاه و مدل دستگاه، گارانتی فاقد اعتبار خواهد بود. اعتبار گارانتی محدود به قیمت قطعات و اجرت خدمات حداکثر تا پایان سال 2025 می باشد و گارانتی مسئول جبران خسارت وارده به غیر از دستگاه نمی باشد. در صورت عدم تعمیر دستگاه در شهرستان، دستگاه با هزینه مشتری به تهران ارسال می گردد.
مواردی که شامل گارانتی وخدمات پس از فروش نمی گردد:
- خساراتی که بر اثر اورهیت، ضربه، شکستگی، فشار مکانیکی، ورود هرگونه مایعات ایجاد گردد.
- وارد شدن هرگونه جسم خارجی به دستگاه
- استفاده از باتری یا لوازم جانبی غیر اصل
- هرگونه تعمیرات یا باز کردن دستگاه، در تعمیرگاه هایی به جز مراکز خدمات این شرکت
- خساراتی که بر اثر استفاده ناصحیح یا نوسانات برق ایجاد شود.
- مواد و قطعات مصرفی فرسوده شوند، لوازمجانبی، باطری، آداپتور، بدنه، تیغه ها، تایمر لامپ مگنت ماکرویو و قطعات منفصله
- این ضمانت نامه در مورد دستگاه هایی با مبلغ بیشتر از 30 میلیون تومان معتبر نمی باشد.
- مشتری گرامی توجه داشته باشید زمان ثبت گارانتی با تاریخ فاکتور خرید حداکثر 15 روز می تواند فاصله داشته باشد ودر صورت گذشت از تایم فوق ثبت گارانتی مورد قبول نمی باشد.
ضمانت نامه زمانی معتبر خواهد بود که در سایت هوماتیس ثبت و پیامک تایید شرکت برای شما ارسال شده باشد. در غیر این صورت دستگاه فاقد گارانتی می باشد.